MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
- Unvanı: Umut Çatısı
- Adresi: Defterdar Mh. Otakçılar Cd. Fıçıcılar Sk. No:3, 34050 EyüpSultan – İstanbul / TÜRKİYE
- Telefon: +90 850 207 31 30
- E-posta: info@umutcatisi.org
- Web Sitesi: www.umutcatisi.org
1.2. Alıcı Bilgileri
- Adı – Soyadı / Unvanı: [Alıcı Bilgileri]
- Adresi: [Alıcının Adresi]
- Telefonu: [Alıcının Telefonu]
- E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, umutcatisi.org üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Aşağıda, alıcı tarafından satın alınan ürün veya hizmetin adı, miktarı, birim fiyatı ve ödeme koşulları yer almaktadır:
| Ürün / Hizmet Adı | Adet | Birim Fiyatı (TL) | Toplam (TL) |
|---|---|---|---|
| [Ürün / Hizmet Adı] | [Adet] | [Birim Fiyat] | [Toplam Tutar] |
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / EFT]
Teslimat Şekli: Dijital / Fiziksel Teslimat
Teslimat Adresi: [Alıcının Adresi]
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
- Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı süresi, ürünün alıcıya teslim edildiği gün başlar.
- Dijital içerik ve kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkının kullanılması için info@umutcatisi.org adresine yazılı bildirimde bulunulmalıdır.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI
- Fiziksel ürünler, sipariş tarihinden itibaren [X] gün içinde kargoya verilir.
- Dijital ürünler, ödeme onaylandıktan sonra anında teslim edilir.
- Teslimat süresi, kargo firmalarının yoğunluk durumuna bağlı olarak değişebilir.
- Alıcı, sipariş teslim alındıktan sonra ürünü hasarsız ve eksiksiz teslim aldığını beyan eder.
MADDE 6 – İPTAL VE İADE ŞARTLARI
- Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde, ürün eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
- Dijital ürünler ve özel tasarım ürünler iade kapsamına girmez.
- İade süreci için alıcı, info@umutcatisi.org adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturmalıdır.
- Satıcı, iade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin tamamını alıcıya iade eder.
MADDE 7 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
- Umut Çatısı, alıcının kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında saklar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
- Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
- İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, alıcının sipariş vermesi ile birlikte yürürlüğe girer.
📌 Satıcı (Umut Çatısı)
📌 Alıcı (Tüketici)
🔹 Tarih: [Sipariş Tarihi]
🔹 Sözleşme Numarası: [Sipariş Numarası]